September 30, 2008
Treinamento Empresarial
No Comments
No último sábado, estive em Curitiba para ministrar um treinamento na GVT. Essa foi a segunda vez que estive lá e espero que não seja a última. Adoro Curitiba, adoro a GVT e adorei as pessoas que conheci lá por meio do curso. São todos jovens, animados, participativos, alto-astral.
Mesmo numa manhã de sábado, os participantes estavam lá, presentes em todos os sentidos. Cheguei a Curitiba na sexta à noite. Estava muito frio, mas no sábado o tempo melhorou e fez até uma temperatura agradável. Isso deu um ânimo extra ao pessoal.
O objetivo do treinamento foi desenvolver competências em redação de chats e e-mails, já que nessa quarta-feira, dia 1º de outubro, a GVT vai inaugurar um novo sistema de atendimento ao consumidor. O chat-mail é uma nova ferramenta e mais um motivo para toda animação e empolgação.
Acredito que todos se sentiram muito acolhidos e se impressionaram com a hospitalidade com que fomos recebidos. O coffee break estava maravilhoso. Uma mesa repleta de tortas e bolos divinos, pães e salgados feitos com o maior capricho, suco e café ótimos. Obrigada por essa recepção.
Obrigada a todos os participantes pela ótima companhia e pelo ótimo papo. E contem-me sobre o novo trabalho! Estou curiosa para saber de tudo!
Deixei a GVT com a certeza de que iremos nos ver de novo. Fico à disposição para qualquer eventual dúvida.
Um grande abraço,
Laila Vanetti
September 30, 2008
Treinamento Empresarial
No Comments
Depois de um longo tempo de namoro com a CPFL e de um longo tempo de negociação, finalmente consegui mostrar o meu trabalho. E valeu a pena esperar tanto tempo.
Durante quase toda a semana passada, estive com os colaboradores da CPFL. Ministrei um curso para duas turmas e foram quatro dias de um curso dinâmico e muito interessante.Apesar do friozinho que fazia naquela semana aqui em Campinas, a turma estava bem aquecida, principalmente nos últimos dias. Senti muita receptividade, apesar de a turma ter sido bem séria e centrada.
Saí de lá com a sensação de dever cumprido. Consegui passar para as turmas tudo aquilo que me propus a fazer e senti que eles entenderam o que lhes transmiti. Tenho certeza de que eles vão aplicar todo o conhecimento adquirido no curso.
Ainda ministrarei mais alguns treinamentos por lá, e espero que sejam para turmas tão receptivas e participativas quanto essas.
Obrigada pela companhia durante a semana e lembrem-se: mantenham contato e, escrevam!
Um grande abraço,Laila Vanetti
September 19, 2008
Treinamento Empresarial
2 Comments
No dia 16 de setembro estava em São Paulo. Lá ministrei o curso de Webwriting na Aberje, onde os cursos são sempre muito desafiadores. Há uma variedade de profissionais vindos de grandes empresas deste país. E mais: são profissionais da área de comunicação bastante experientes. Há sempre uma troca de experiências e um fértil networking, o que é muito enriquecedor.
Nesse curso procuro mostrar a diferença entre a estrutura de um texto para a web e a de um texto para um veículo impresso — diferença que a maioria dos profissionais desconhece. Por falar nisso, deixei uma lição de casa aos participantes. (Estou esperando vocês me entregarem a lição!). Pedi a eles que escrevessem um texto adequado à web e o enviassem para mim. Olha lá, gente, estou esperando mesmo!
Gostaria de agradecer aos participantes do curso da Aberje pela oportunidade, pela generosa contribuição e pelos feedbacks que recebi.
Um grande abraço,
Laila Vanetti
September 19, 2008
Treinamento Empresarial
No Comments
Nos dias 8 e 9 de setembro ministrei um curso na Bosch: Habilidade Oral e Escrita. Praticamente em todos os meses, ministro um curso lá, mas este foi diferente dos demais. Mudei algumas dinâmicas de trabalho, que ajudaram muito na desenvoltura da turma. Nesse curso procuro desenvolver as habilidades dos participantes para falarem bem em público e a estruturarem o texto escrito de forma mais adequada, de modo a oferecer-lhes as bases de uma comunicação eficaz.
A turma, como sempre, chegou acanhada, com medo de falar em público e cometeu, a princípio, os mesmos errinhos de sempre. Até aí, nada de diferente das outras vezes. No entanto, fui preparando a turma, desde o início do curso, para uma atividade final: o planejamento e a realização de um discurso. E o resultado foi ótimo. Todos se saíram muito bem e foram muito participativos, incentivando uns aos outros o tempo todo, dando feedbacks interessantes e precisos. Foram 16 horas de cursos divididos em dois dias. Dois dias muito proveitosos.
Parabéns a todos!
Um grande abraço,
Laila Vanetti
